Política de Privacidad
En Tavrilonexa, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Al usar nuestros servicios educativos, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Actualizado: Mayo 2025
Información que Recopilamos
Cuando te registras en nuestros cursos o usas nuestra plataforma, recopilamos varios tipos de información para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de Registro
Al crear tu cuenta, solicitamos información básica como nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y contraseña. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo sobre tus cursos.
Datos Personales
Nombre, email, país y preferencias de idioma para personalizar tu experiencia.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar inscripciones, manejados por procesadores seguros.
Actividad de Aprendizaje
Progreso en cursos, evaluaciones completadas y tiempo de estudio registrado.
Información Técnica
Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de la plataforma y solucionar problemas técnicos.
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos de manera responsable para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Cada uso tiene un propósito específico relacionado con mejorar nuestros servicios.
- Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a los cursos en los que te has inscrito
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel y progreso de aprendizaje
- Enviarte notificaciones importantes sobre tus cursos, actualizaciones y nuevas lecciones
- Procesar pagos y mantener registros financieros precisos para tu cuenta
- Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma y desarrollar nuevos contenidos
- Proporcionar soporte técnico cuando encuentres dificultades
- Cumplir con requisitos legales y proteger nuestros derechos y los tuyos
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos son exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa con nosotros.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de datos sensibles, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y nunca compartir tus credenciales de acceso con nadie.
Tus Derechos
Tienes control sobre tu información personal y puedes ejercer varios derechos en cualquier momento.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Corrección: Tienes derecho a actualizar o corregir información inexacta en tu perfil
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales asociados
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Objeción: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, como el marketing directo
- Restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente a través de los canales mencionados en esta política.
Contacto sobre Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, estamos aquí para ayudarte.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad a través de varios canales. Respondemos todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.
Email: info@tavrilonexa.com
Teléfono: +52 222 832 1487
Dirección: 21378, Calderas, 21378 Mexicali, B.C., México
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